Klacht: Onjuist behandeld + nagel in mijn eten!

Varisha op 10 april 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 april 2014

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een onplezierige ervaring in de vestiging aan de Korte Lijnbaan. Bij het openen van zijn meegenomen bestelling ontdekte hij een nagel in zijn flurry en een haar in zijn broodje. Daarnaast voelde hij zich onjuist behandeld door de cassière, die volgens hem onvriendelijk en ongepast reageerde. De klant vraagt om compensatie en overweegt om in de toekomst niet meer bij McDonald's te eten.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een grote fish file menu met een flurry – stroopwafel gekocht in de stad aan de korte lijnbaan. Ik had mijn bestelling meegenomen. Toen ik thuis kwam zag ik dat er een nagel in mijn flurry zat en een haar in mijn broodje.

Ook behandelde de cassiere mij onjuist. Ze deed alsof ik haar hondje was. Ze gooide als het waren mijn bestelling op de dienblad en toen ik aangaf dat het meenemen was mopperde ze ook nog erbij.

Ik vind dit echt belachelijk en verwacht een compensatie.

Ik eet vaker in een week bij mcdonalds maar als het er zo aan toe gaat dan hoef ik er nooit meer te eten.

Nogmaals ik ben maar een klant en verwacht de klantvriendelijkheid naar mij toe, want ik behandelde haar ook zeer normaal!
En ten tweede krijg ik nog een flurry met een nagelstukje erin en een broodje met een haar erin!

Ik gaf nog aan dat ik de manager wilde spreken over het gedrag van de collega. De manager zei alleen tegen mij dat ze haar zal aanspreken en verder niks. Ik gaf nog aan dat ik daar niks aan had.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een compensatie krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM