Terug

Klacht: ongewenste bestelling teruggestuurd maar dan ben ik er nog niet klaar mee

wwwwwwwwww op 13 januari 2015 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 13 januari 2015

Gerda heeft een ongewenste bestelling ontvangen via een vriend en ontdekte dat ze aan een contract vastzit, ondanks dat ze geen handtekening heeft gezet. Na het terugsturen van het pakket, zoals afgesproken, ontvangt ze toch rekeningen en aanmaningen, en wordt ze geconfronteerd met een incassobureau en dreiging van een rechtszaak. Ze uit haar onvrede over de afhandeling door Provea en raadt anderen af om met het bedrijf in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Via een vriend wordt een bestelling geleverd, vervolgens blijk ik vast te zitten aan een contract, IK heb nergens een handtekening gezet!!! Ik krijg rekeningen en aanmaningen toegestuurd, na mailcontact mag ik het pakketje terugsturen. Vervolgens alles keurig zoals afgesproken gedaan en nu heb ik een incassobureau/deurwaarder en drijging van rechtzaak op de deurmat liggen. Ik zeg BEDANKT PROVEA!! Voor deze keurige afhandeling van zaken. Laat niemand met dit bedrijf in zee gaan.
Gerda

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden is zachtjes uitgedrukt

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Provea

Alle klachten over Provea →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Provea
Zo werkt het