Klacht: ongewenste bestelling

bokkenpoot op 02 juni 2020 over Fordeals24 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fordeals24
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant van Fordeals24 heeft per ongeluk een bestelling geplaatst en kon deze niet annuleren. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, lukte het niet om de bestelling te annuleren, waarna de klant een bevestiging ontving van een betaling van 57 euro en een melding van UPS over een verzonden pakket.

Mijn Klacht:

Had mijn gegevens ingevuld bij bestellen en wilde terug naar de vorige pagina maar ging niet. Kon de bestelling niet annuleren,kreeg mail dat ik 57 euro moest betalen.Heb geprobeert mail te sturen maar kon niet vestuurt worden en sprong telkens terug op alles opnieuw invullen.Vandaag van UPS dat een pakketje onderweg zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat het geannuleert wordt en als je iets niet wild je gegevens kunt wissen zonder toch brutaal aan iets vast zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fordeals24

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fordeals24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bokkenpoot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten