Klacht over Gamecraze: ongewenste afschrijving…

Mijn Klacht:

Via mijn telefoonfactuur ontdek ik vandaag tot mijn schrik dat er sinds 12 mei 13 keer 5 euro is afgeschreven voor een abonnement. Ik ken Gamecraze niet eens en heb al nooit een abonnement afgesloten. Ik ben benieuwd hoe dit kan gebeuren. Heel graag zou ik het bedrag van 65 euro teruggestort krijgen op mijn rekening.

Hartelijke groet,

Trudy

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 65 euro teruggestort krijgen op mijn rekening.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Gamecraze

Heeft op 13 augustus 2024 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hulsman,

Dank voor uw bericht via klacht.nl

Wij zien dat de dienst niet actief is gebruikt en bieden u een refund van € 65 aan.
Mailt u naar onze customercare op [email protected] uw volledige naam en IBAN nummer zodat wij het bedrag binnen 3 weken kunnen overmaken.

met vriendelijke groet,
CFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Geertruidaaleida

Heeft op 19 augustus 2024 om 11:42 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik ben huiverig om mijn bankrekeningnummer aan gamecraze door te geven. Ik heb geen idee hoe het abonnement tot stand heeft kunnen komen.

Klacht: ongewenste afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten