Klacht: Ongewenst telefonisch verkoop

Rensenluna97 op 22 juli 2020 over MKB Topdeal in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant van MKB Topdeal heeft een klacht ingediend over ongewenste telefonische verkoop. Na een telefoongesprek ontving de klant drie weken later een factuur, terwijl er geen eerdere communicatie was opgemerkt, behalve een e-mail die in de spamfolder terechtkwam. Ondanks het contact met het bedrijf, ontving de klant al snel een herinnering voor de betaling.

Mijn Klacht:

Zoals zo velen, telefonisch benaderd door mkb topdeals en druk aan het werk dus ik dacht ik ga dat toch niet doen.
Mail goed in de gaten gehouden maar niks gezien tot dat ik 3 weken daarna een factuur ontving.
Contact gezocht met hun en die zeiden mail was gestuurd dus ik in mijn spam mail gekeken en inderdaad wel gehad. Nu sturen ze al een herinnering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze factuur niet hoef te betalen en zulke bedrijven verboden worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB Topdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB Topdeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rensenluna97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM