Klacht: Ongewenst opdringen producten

Dinobrink op 26 september 2014 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 26 september 2014

Een klant van Provea ervaart dat zij ongewenst producten is opgedrongen tijdens een telefoongesprek, dat plaatsvond op een ongelukkig moment. Ondanks haar stress heeft zij akkoord gegeven voor een verzending, waarna kosten automatisch van haar rekening werden afgeschreven. De klant is van plan een opzegbrief te versturen vanwege deze ongewenste benadering.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld op een voor mij zeer ongelukkig moment. Er werd gezegd dat ik een enquete had ingevuld en nu een welkomspakket en een gratis herenondergoedding kreeg. De kosten van verzending werden automatisch van mijn rekening afgeschreven. Zo stom geweest om ja te zeggen en rekeningnummer te geven. ( in grote stress).
Ga opzegbrief versturen. Zeer ongewenste manier van opdringen en verplichten!

Gewenste Oplossing:

Als ik nooit meer iets van deze firma verneem en mijn opzegbrief wordt beantwoord en geaccepteerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM