riannel85 op 17 juni 2017 over payinfo.mobi in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft een ongewenst abonnement op de internetdienst Phonegame afgesloten via Payinfo, waarvoor kosten van 7,50 euro per week in rekening worden gebracht. Pogingen om zich af te melden via Payinfo zijn mislukt door inlogproblemen, en ook het indienen van een klacht bij Vodafone resulteert in een foutmelding.
Ongewenst abonnement op internetdienst Phonegame, kosten 7,50 per week! Afmelding kan blijkbaar alleen via Payinfo maar daar is inloggen onmogelijk! De eerste termijn is al door Vodafonr van mijn telefoonrekening afgeschreven, alszijbde gebruik buiten bundel.
Bij klacht indienen via Vodafone krijg ik ook een foutmelding in het formulier waardoor ook deze niet verzonden kan worden.
per direct stopzetten van abonnement en geld retourneren!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo.mobi
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo.mobi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
