Klacht over Luxstyle.nl: Ongevraagde bestelling

Mijn Klacht:

Ik weliswaar gekeken naar de producten, aangeklikt vond het toch maar niets en weggeklikt.

Week erop had ik al een pakketje plus factuur nu de eerste aanmaning.
Ik kan hier echt boos om worden, rommel leveren waar ik niet om heb gevraagd kan echt niet. En voor Luxe style op zich zijn deze berichten ook niet super. Vele negatieve reacties. Waar zijn jullie mee bezig ?/

Gewenste Oplossing:

Dat het gezeur per mail en wat dan ook stopt en factuur verbroken word.
Ik wens dan ook nooit meer iets van dit bedrijf te horen of dan maar te krijgen !!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 16 mei 2017 om 01:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frank,

We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met ons.

De klacht die u nu beschrijft, vertelt echter een andere situatie dan u aan onze klantenservice in maart heeft laten voorspiegelen. U schreef toen als volgt:

\"Factuurnr. LXNL5544223

Ik heb een van deze maskers kunnen proberen, fijn dat daar de mogelijkheid toe is:)

Maar dan kom ik toch tot de conclusie dat dit niets voor mij is.

Betreft retouren hoe zit dat en wat betreft de kosten neem ik aan dat die voor jullie zijn.

Mvg,

Frank\"

Om deze reden heeft onze klantenservice u attent gemaakt op de 90 dagen niet goed, geld terug garantie. U heeft destijds gekozen om hier geen gebruik van te maken, omdat u niet de kosten voor het retourneren wilt betalen.

We zullen nogmaals opnieuw contact met u opnemen per e-mail en een voorstel doen.

Frank heuvel

Heeft op 18 mei 2017 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben aan de ene kant blij met de snelle reactie maar de oplossing is geen oplossing.

Proberen is oké fijn dat dat mogelijk is. Maar nog steeds vind ik het vreemd dat ik wegggeklikt heb en zeker weet dat ik niets besteld heb tenminste niet definitief.

En daarbij de retourkosten ga ik niet op me nemen omdat dat dan eigen risico is.
Al met al vind ik het helemaal niets heb al meerdere gesproken hierover en het afgeraden mede door de werkwijze van dit bedrijf.

Aanmaningen etc zijn geen prettige manier van communicatie !!!!

Klacht: Ongevraagde bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding