Mijn Klacht:
Had via 1200 een medewerker om informatie mbt digitenne
Hij kwam na het gesprek met de opmerking dat de sim only abonnementen van mijn dochters meer data verbruiken dan waar het abonnement in voorzag
Er was een aanbieding 5 euro voor dubbele data, deze medewerker van Kpn heeft met geen woord gerept over een contracts verlenging en bij navraag heeft deze medewerker ongevraagd de contracten met 2 jaar verlengd . er is geen toestemming verleend of mondeling ook dan maar iets hieromtrent vermeld .
Het is dat ik nattigheid voelde toen ik onlangs abonnementen had vergeleken en ik zekerheid halve met kpn contact had opgenomen
en het bovengenoemde naar boven kwam.
Dit had ik van een bedrijf als kpn nooit verwacht dat zij zich bedienen van dit soort smerig praktijken. werkelijk een schande
heb een klacht ingediend en nu hebben ze de contracts termijn terug gebracht naar februari 2018 !
Gewenste Oplossing:
Per direct deze 2 overeenkomsten beeindigen ipv feb 2018
schandalige situatie bij een zon bedrijf als kpn
(10)
