M n hopman op 03 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ontving ongevraagd een proefmonster, ondanks dat hij het bestelproces had afgebroken. Bij het ontvangen van het pakket zat een rekening van 14,95 euro, en de klant kon zijn klacht niet indienen via het opgegeven e-mailadres, omdat dit niet bestond.
Product op fb bekeken
Gestart met invullen van adres , bedacht mij echter omdat ik het niet vertrouwde, vervolgens ontvang ik toch een pakje waar een proefmonster inzit. Met een rekening a 14,95 € !!!!!!
Vervolgens een mail gestuurd met mijn klacht ( mailadres staat op de verzendpapieren ), blijkt het mailadres niet te bestaan
Ik stuur e.ea retour , wil daar een bevestiging van en ik wil een bevestiging dat ik geen vervolgzendingen wil ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
