Freije1988 op 25 april 2014 over Yellow Active Burn in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een proefpakket aangevraagd voor de verzendkosten, maar ontving zonder toestemming een nieuwe zending ter waarde van 60 euro, waarvan het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De consument heeft de betaling laten stoneren en is verbaasd over de ongevraagde zending, aangezien hij alleen toestemming had gegeven voor het proefpakket.
Ik heb een proefpakketje aangevraagd voor een vergoeding van de verzendkosten. De patchs hebben nooit gewerkt en zonder mijn toestemming of acceptatie sturen ze mij een pakket twv 60 euro en hebben dit ook al van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit laten stoneren! Ben benieuwd. Hier had ik niet om gevraagd. Ik heb alleen toestemming gegeven voor het proefpakket.
Als ik het pakket terug kan sturen netjes zonder achteraf nog een factuur krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yellow Active Burn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yellow Active Burn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
