Klacht: ongevraagd en ongewenst proefabonnement

maxdemooij op 27 juni 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2015

Een consument ontving een e-mail over een proefabonnement op het Algemeen Dagblad, terwijl hij dit niet had aangevraagd. Na contact met de klantenservice werd hem verzekerd dat het abonnement zou worden geannuleerd, maar hij ontving een dag later opnieuw een bevestiging van het proefabonnement. De consument beschouwt deze situatie als ongewenste intimiteit en vindt het frustrerend dat hij zijn klacht niet direct per e-mail kan indienen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail dat ik een proefabonnement had aangevraagd. Had ik niet gedaan! Gebeld met AD en daar zei men dat het proefabonnement geschrapt zou worden. Dag later kreeg ik weer een mail dat vanaf 2 juli een proefabonnement ingaat. Heb ik niet aangevraagd! Ik wil geen proefabonnement!!!!
Ik beschouw dit gedoe als ongewenste intimiteit en dito colportage. Vind het ook irritant dat ik geen mail naar AD kan sturen en via deze website de klacht moet indienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik van AD via mal een reactie krijg waarin aangegeven wordt dat het proefabonnement NIET ingaat. Daarnaast wil ik weten hoe het kan dat ik tot twee keer toe een proefabonnement in mijn mik geschoven krijg zonder dat ik erom heb gevraagd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM