Mijn Klacht:

Ik werd in mijn telefoon geco from teert met een advertentie van lux stijl dus ik dacht ik ga checken ik veel mijn gegevens in en moet naar betalen en ik dacht nee ik ga het toch niet doen dus heb ik afgebroken vervolgens krijg ik een e-mail bevestiging dat mijn bestelling gecontroleerd wordt. Direct heb ik een bericht teruggestuurd ik heb niets betaald want ik zou doorgestuurd worden naar bankieren deze optie had ik namelijk gekozen. Maar toen bedacht ik mij dus en heb uiteindelijk niet besteld en betaald. Dit verhaal heb ik via een bericht dat ik ontving dan ook aangegeven zelfs binnen 10 minuten. Ik weet ook niet van 10 euro verzendkosten die ik zou moeten betalen voor het ontvangen van dit pakketje dat ik niet besteld heb dus nu zit ik met een pakket dat ik moet retourneren naar Denemarken wat mijn geld kost wat ik niet besteld heb en hun reactie is het was al verwerkt door het warenhuis !!! Duhhhh binnen 10 min zonder betaling. maar toch sturen
Ik laat me niet oplichten dus ik stuur het pakket retour afzender en verder zoeken ze het maar uit !

Gewenste Oplossing:

Ik betaal geen verzendkosten voor iets dat ik niet besteld heb. Hierdoor voel ik mij niet aangesproken door hun reactie op mijn klacht dat ik verantwoordelijk ben dat het pakket bij hun aankomt . Dat is het risico van ongevraagde rotzooi toesturen .

Ik vind het onzin dat ik automatisch heb besteld? wanneer ik mijn gegevens invoer en doorgestuurd word naar iDEAL, vervolgens afbreek en dan zonder dat ik überhaupt weet wat ik had moeten betalen (9,95 verzendkosten BV) u mijn onafgemaakte actie ziet als een bestelling. In elke andere webshop hangt een onafgemaakte "bestelling" in een winkelwagen en is er geen deal gesloten mij en een leverancier.
Ik moet nu wel hoge verzendkosten betalen liefst aangetekend om een niet besteld pakker te retourneren naar Denemarken. Dat vind ik geen oplossing hoor. Ik vind het een brutale manier van zakendoen of u heeft een goede deal met het koerierbedrijf want u kost alleen maar geld, irritaties, veel tijd en een abonnement bij uw bedrijf krijg ik op de koop toe terwijl ik ook hier van niets weet.
Ik dacht dat dit soort verkooptrucs allang van de aardbodem waren verdwenen.