Klacht: Ongepaste en onvriendelijke behandeling door chauffeur

klager34a103e1 ✓ Verified op 03 april 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 3 april 2026

Een klant van UPS ervoer een ongepaste en onvriendelijke behandeling door een chauffeur tijdens een levering in zijn kliniek. De chauffeur betrad de ruimte zonder toestemming en keek op het computerscherm van de klant, waar privacygevoelige informatie zichtbaar was. Ondanks verzoeken om te wachten, leek de chauffeur ongeduldig en maakte hij aanstalten om te vertrekken zonder het pakket, wat leidde tot een vervelende situatie voor de klant.

Mijn Klacht:

Tijdens een levering kwam de chauffeur van UPS binnen in mijn kliniek terwijl ik bezig was met het aanmelden van een patiënt. Hij keek op mijn computerscherm, waar privacygevoelige gegevens zichtbaar waren. Toen ik hem vroeg te wachten tot ik klaar was, leek dat hem te veel moeite. Hij ging wel elders staan, maar maakte na een minuut aanstalten om te vertrekken zonder het pakket. Na een korte discussie gaf ik uiteindelijk het pakket maar aan hem, terwijl er een patiënt aan de balie stond. Dit was uiterst vervelend, onvriendelijk en voelde zelfs dreigend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een officiële klacht indienen over het gedrag van de chauffeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager34a103e1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM