Klacht: Ongepast advies

Dakloos en zwanger op 26 september 2018 over SUWR in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Momenteel ben ik zwanger en dakloos. Na lange tijd heb ik weer een inkomen en schulden afbetaald of een regeling getroffen. Na een aantal jaren kan ik maandelijkse lasten veroorloven. Af en toe kan ik terecht bij kennissen en ben ik welkom op de bank. Ik kom volgens de medewerker van SUWR enkel in aanmerking voor urgentie als ik eerste enige tijd verblijf in een opvangcentrum zoals Leger des Heils. Zoals vermeld ben ik zwanger. Ondanks mijn persoonlijke situatie heb ik geen psychische problemen of een verslaving. Dit heb ik zelf weten te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing in het belang van mijn kind en mijzelf. Een inkomen heb ik en ik heb ook te maken mak een ellenlange wachtlijst via Woonnet. Ondanks mijn inkomen, waar ik dus schulden mee heb kunnen afbetalen, kom ik niet in aanmerking voor particulier wonen. Het advies 'meld je aan bij daklozenopvang, daarna pas kunnen wij jou helpen'. Is in strijd met de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens en het Kinderrechtenverdrag. Gewenste oplossing is een permanentelangdurige en veilig onderkomen voor mijzelf en mijn kind. Zonder verhoogde kans op psychische problemen of een verslaving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dame van SUWR heeft eindelijk de tijd genomen om mijn schriftelijke vraag telefonisch te beantwoorden. Het had eerder gekund maar ja, mevrouw wilt enkel telefonisch contact en snapt niet zo goed dat ik net als zij tijdens kantoortijden dien te werken en dus niet altijd telefonisch bereikbaar ben. Mevrouw vergeet daarbij ook dat ik enkele keren tevergeefs op het afgesproken tijdstip op haar telefoontje heb gewacht. Het antwoord kwam neer op het volgende: ik kom niet in aanmerking voor urgentie omdat mijn vraagstelling niet complex genoeg is. Het 'enige' probleem is dat ik geen onderdak heb. Dakloos en zwanger en geen reden voor urgentie. Je moet of lichamelijk mishandeld worden. Of in een opvanginstelling zitten én langdurige hulp nodig hebben bij het runnen van je huishouden en het beheren van je financiën. Volgens de gemeente kom je alleen in aanmerking voor opvang als je op straat leef. Al woon je in een auto of garage ben je niet dakloos. (Letterlijk per email als reactie ontvangen). Zowel de gemeente als SUWR tonen erg veel begrip maar hebben geen concrete oplossing. Ik ga mijn klacht voorleggen aan de ombudsman. Volgens de medewerker van SUWR heb ik nog een aantal weekjes voor de bevalling en wenst zij me veel succes. To be continued.

Alle klachten die gemeld zijn door