Klacht: ongeldige tickets

op 19 april 2015 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste tickets Nederland
Gisteravond 18-04-2015 was ik dolgelukkig dat het eindelijk zover was dat mijn autistische puberdochter en ik naar het concert van Whitin temptation mochten, netjes binnen gekomen zonder problemen met de achteraf veelste dure bij u bestelde tickets en op de juiste stoelnummers zoals vermeld op de tickets, werden wij aangesproken door 2 heren dat wij op hun plekje zaten, tickets vergeleken bedrijfleidster er bij gehaald en ja hoor allebei dezelfde tickets met hetzelfde stoelnummer.
Dit was een grote teleurstelling voor mijn dochter en mijzelf.
We moesten eruit omwille van uw verkeerde tickets.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het mooi vinden als ik het aankoopbedrag gewoon terug zou krijgen dan kunnen we kijken of we eerdaags elders nog naar een concert kunnen voordat het te laat is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets Nederland

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Twinmom,

Zoals toegegeven door de organisatie heeft de organisatie een fout gemaakt en een dubbele boeking gemaakt. Wij verkopen uitsluitend 100% originele door de betreffende organisatie uitgegeven tickets. Derhalve zijn deze altijd gegarandeerd geldig.
Wij hebben hier meerdere keren contact met u over gehad en uiteindelijk zijn wij tot een oplossing gekomen. Wij betreuren het dat u deze klacht vervolgens op deze website laat staan, ondanks dat u zeer tevreden was met de oplossing die wij u uit coulance hebben aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Tickets Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Kelly twinmom