Klacht: Onfatsoenlijk zakendoen

GerritJan@1953 op 08 januari 2025 over VMN media in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VMN media
Categorie Media
Status Open
Datum 8 januari 2025

Een consument uit kritiek op VMN Media vanwege de automatische omzetting van een proefabonnement op Misset Horeca naar een jaarabonnement. Volgens de klager is deze informatie onvoldoende duidelijk gecommuniceerd, wat leidt tot een misleidende en onfatsoenlijke handelswijze. De klager pleit voor een meer transparante benadering, waarbij de abonnee actief om toestemming wordt gevraagd voordat een contract wordt verlengd.

Mijn Klacht:

VMN Media biedt een proefabonnement op Misset Horeca aan. Na deze periode gaat er automatisch een jaarabonnement in.
Mijns insziens is dit schimmig aangegeven en op zijn minst onfatsoenlijk en misleidend.
Bij fatsoenlijk handelen wordt aan de aspirant abonnee op zijn minst gevraagd naar diens bevindingen en of men door wil gaan. Zoals VHM het doet glijdt de abonnee gladjes een contract in; een zeer laakbare handelswijze.

Gewenste Oplossing:

Annulering van het lopende contract en verplichting tot het omdraaien van de procedure zodat de potentiële klant er niet - naar mijn persoonlijke mening - ingeluisd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VMN media
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VMN media

Reactie van de melder van de klacht GerritJan@1953

1 jaar geleden - Werd niet serieus genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VMN media nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GerritJan@1953
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM