Mijn Klacht:
Vuilnisbak van Brabantia in de aanbieding gekocht.
Op de doos staat incl. proefverpakking vuilniszakken, nou niet dus.
Brabantia gebeld en deze zegt, ‘is een aanbieding van Blokker, en dus geen proefverpakking in de doos (???) had niet op de doos moeten staan (???)’
Einde verhaal van Brabantia (wat een service)
Klantenservice Blokker proberen te bellen.
Eerst 40 min. aan de telefoon, maar nog steeds alle medewerkers bezet, daarna nog maar weer geprobeerd en na 50 min. maar opgehangen.
Dan maar hoofdkantoor gebeld.
‘Ik verbind u door’ dat is mooi…… ja, weer hetzelde nummer van de klantenservice.
Wederom hoofdkantoor gebeld en het antwoord:
‘Ja, jammer dan, is het enige nummer wat we hebben, goedemiddag’
Ongelooflijk, mij kwijt als klant, en een iedier die het horen wil zal ik dit verhaal vertellen.
En dat om een proefverpakking van mischien 3 vuilniszakken.
Gewenste Oplossing:
Als ik fatsoenlijk de proefverpakking aangeboden had gekregen zoals op de verpakking vermeld.
Dit heeft me nu in totaal al ruim 1 1/2 uur gekost, en ben zeer ontevreden.
