Terug

Klacht: oneerlijk

0173 op 26 juni 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 juni 2016

Een klant van Etos ervaart problemen door een computerstoring, waardoor hij zijn welkomstgeschenk en bonus niet heeft ontvangen. Daarnaast zijn zijn punten voor een actie verloren gegaan, wat hij als oneerlijk beschouwt. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klachtendienst hebben geen oplossing opgeleverd.

Mijn Klacht:

Hadden een computerprobleem bij Etos en bijgevolg kreeg ik als nieuwe kaarthouder mijn welkomstgeschenk en mijn € 2,5 bonus niet. Mijn punten voor de Nivea koffer aktie zijn ook grotendeels de mist ingegaan. Dus heb totaal niets en dit beschouw ik als oneerlijk kontraktbreuk en flessentrekkerij. Herhaalde mails aan de Etos klachtendienst leveren, buiten frustraties, niets op.

Gewenste Oplossing:

AL hun verplichtingen nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het