Klacht: Onduidelijke vermelding dat doorgeschakeld nummers bij de optie’friends-family’ tegen het standaard beltarief worden gerekend

op 04 april 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onduidelijke vermelding dat doorgeschakeld nummers bij de optie’friends-family’ tegen het standaard beltarief worden gerekend

hierdoor is m’n rekening met ± 250 euro per maand op gelopen

“Gesprekken die worden doorgeschakeld naar een ander nummer binnen de Family worden berekend tegen het standaard beltarief.”
Dit staat echter niet op link vermeld http://www.t-mobile.nl/voordeelbundels/friends-family en er staan ook nergens voorwaarden?!

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van de teveel gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jorisx