Werge op 05 december 2017 over Herbs and Touch in de categorie Beauty & Wellness
Samenvatting wordt geladen...
Producten besteld en betaald.
Toen bevestiging ontvangen met de mededeling dat de levering niet op voorraad is en het wel enkele weken kan duren.
Heb gemaild dat, dat niet bij het bestellen aangegeven werd en dat ik enkele weken levertijd onacceptabel vind en de bestelling zonder kosten wil annuleren. Tot nog toe geen reactie ontvangen
As bestelling geannuleerd wordt en ik het volledige aankoopbedrag teruggestort krijg.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - inmiddels is het aankoopbedrag op mijn paypalrekening teruggeboekt. alleen weet ik niet wat een paypalrekening is en volgens mij heb ik er geen. Ik heb immers via ideal betaald. Nog maar even afwachten. Verder is er geen communicatie met dit bedrijf mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
