Terug

Klacht: onduidelijke aanbieding

depeinder op 13 juli 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant van Praxis heeft een klacht ingediend over een onduidelijke aanbieding in de reclamefolder, waarin 50% korting op alle Histor verf werd beloofd. Bij het kopen van de verf bleek echter dat de gewenste kant-en-klare variant niet beschikbaar was en dat de korting niet gold voor de verf die gemengd moest worden. Daarnaast ervoer de klant onprofessioneel gedrag van het personeel, dat wegliep tijdens het stellen van vragen.

Mijn Klacht:

in reclamefolder staat dat alle histor verf perfect finish lak in de reclame is , namelijk 50% korting. Geen kleine lettertjes ergens in de folder te vinden. Willen we verf kopen, is deze niet kant en klaar beschikbaar dus zouden ze deze moeten mengen. Blijkt dat hierop geen reclame zit hoewel in de folder staat op ALLE Histor verf. Personeel waar de vraag aan gesteld wordt loopt op een gegeven moment gewoon weg , zien we achter op het shirt staan : ik help u graag > dit is toch echt een lachertje

Gewenste Oplossing:

Als men de reclame hanteert zoals in folder staat en er geen "eigen" interpretatie aan geeft die nergens op gebaseerd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het