Klacht: ondeskundig handelen

Michael Aken, van op 17 juni 2021 over Ongediertebestrijder24.nl in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De medewerker kwam veel later dan afgesproken.
De medewerker strooide met het muizengif in de tuin rond
De medewerker wilde zo snel mogelijk weer weg en was niet klantvriendelijk
De medewerker vroeg om muizengif
De site geeft aan zonder voorrijkosten, de medewerker rekende €30
De medewerker rekende 2x een behandeling, maar het gaat om 1x een muizenplaag.
De medewerker vroeg niet vooraf of ik akkoord ging met de kosten.
De medewerker was niet ter zake kundig en kon geen adviezen of handreikingen geven

Gewenste Oplossing:

Een medewerker die netjes e zorgvuldig werkt
Een medewerker die eerst onderzoek doet en dan een prijsindicatie geeft
Een medewerker die open en helder is over de kosten
Een medewerker die mij kan adviseren over hoe ik muizen zelf kan bestrijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ongediertebestrijder24.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nithard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM