Klacht: Onderweg naar Malaga

Boulie op 09 januari 2021 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een reiziger op een Flixbus van Brussel naar Malaga uit zijn onvrede over de buservaring. De bus wijkt af van de verwachtingen, met geen moderne faciliteiten zoals beschreven op de website, en er zijn problemen met de WiFi en het toilet. Daarnaast merkt de klager op dat andere bussen wel de beloofde kenmerken hebben en dat er geen goede naleving van de mondmaskerregels is.

Mijn Klacht:

Vertrek Brussel, onderweg naar Malaga op dit moment. Conclusie: helemaal niet de mooie groene moderne bus zoals afgebeeld op site, geen route op tv, geen stoelen die kunnen verschuiven, geen doorspoelen met frisse lucht zoals beschreven en geen goede WiFi, ik zie echter onderweg wel groene moderne bussen voor veel kortere bestemmingen zoals bv Amsterdam,geen water op toilet, en helft mensen met mondmasker onder kin ipv op mond

Gewenste Oplossing:

Andere bus , moderne, voor zulke lange reis en verluchten ! Zoals in promotiefilm

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boulie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM