Klacht: Opgelicht door ondernemersgids.nl

Dutchdelite op 24 september 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Media
Status In behandeling
Datum 24 september 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over ondernemersgids.nl, nadat hij telefonisch benaderd werd voor een gratis advertentie en een vervolgcontract van 500 euro per jaar. Ondanks zijn uitleg dat zijn kleine onderneming slechts 90 euro per drie maanden oplevert, ontving hij een factuur van 650 euro met een dringende betalingsverzoek binnen acht dagen.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonische benaderd voor ondernemersgids.nl voor ene gratis advertentie en het volgende jaar 500 euro per jaar, aangegeven dat het ene kleine business is naast bij huidige vaste baan en dat ik misschien 90 euro per 3 mnd verdien en dus niet boeiend is voor mij. maar de gratis advertentie opzich wel ok was. krijg ik nu een factuur voor 650 euro met het verzoek binnen 8(!) dagen te betalen. Die gasten zijn denk ik niet helemaal goed in de bovenkamer.

Gewenste Oplossing:

Factuur vernietigen en niets meer horen van die toko !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen

Bericht van ondernemersgids

12 jaren geleden - mevrouw wil niet tot een oplossing komen. doet alleen valse beschuldigingen en valse aangiftes. Wij hebben een creditnota aangeboden maar mevrouw wil naar rechtbank.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik ben inderdaad vanmorgen benaderd en direct vrij agressief te woord gestaan. Ik kreeg niet de kans vragen te stellen, ik werd DIRECT in gebreke gesteld. Meneer kwam niet met een oplossing, deed ook geen poging deze aan te bieden en wilde direct een rechtzaak aanspannen. De creditnota is mij niet aangeboden, men ging direct tegengas geven toen ik aangaf dat het tijdstip echt niet geschikt was. Aanbieding is dus NIET gedaan ! Maar mag zeker opgestuurd worden ;) Men belde op een ongelegen tijdstip, ik zat op kantoor en toen ik vriendelijk vroeg om vanmiddag terug te bellen, werd er meteen aangedragen dat ik niet tot een oplossing wilde komen, ik zou ik gebreke gesteld worden en ik was niet de enige was met klachten, dus terug bellen was geen optie. einde discussie. Toen werd ik inderdaad boos. Ik vind dit een zeer agressieve manier van benaderen. Ik zie het probleem niet, als men inderdaad kantvriendelijk wil zijn en tot een goede oplossing wil komen om even terug te bellen op een geschikter tijdstip. Ik zou vriendelijk willen vragen om een oplossingsvoorstel op mail te zetten. Ik sta zeker open voor een goede en gepaste oplossing en ben dan bereid dit telefoontje te vergeten. Ik wil hierbij ook stellen dat ik niet op de 16e ben gebeld, maar op een andere dag, hierdoor klopt hun factuur niet, van een contract heb ik trouwens niets vernomen, niet via de post en niet via email. Graag hoor ik van de Ondernemersgids.

Bericht van ondernemersgids

12 jaren geleden - is gesproken met mevrouw Ilona Duin-Berteling op 16-09-2013 om 16.03 uur. mondelinge overeenkomst gesloten voor een jaartarief van € 550,- dat volmondig met ''ja'' wordt beantwoord en akkoord word gegeven. Administratieve kosten zijn gemaakt voor plaatsing vermelding op Ondernemersgids.nl

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Goedendag, Ik heb op 13e contact gehad en niet de 16e als ik al eerder heb aangegevn, daarbij is mijn naam geen Ilona, maar Alida. Heeft u voor mij de overeenkomst op papier ? en de algemene voorwaarden ook graag op papier? Zijn deze gedeponeerd bij de KVK? Het verkooppraatje was 1e jaar gratis en daarna 550, aangegeven dit niet te willen, aangezien ik met mijn bedrijf ongeveer 90 euyro per 3 mnd verdien, de verkoper gaf toen ook aan dat het inderdaad niet nodig was. Uw bedrijf bestaat pas sinds dec 2012 volgens de KVK en met een inschrijf adres in een steegje in Groningen. het kan dus niet zo zijn dat mijn ' gratis jaar' er al op zit. Hoe zit dan het aanbod ? voor mijn gevoel klopt deze nit helemaal. Ik zie graag de creditnota tegemoet, aangezien de datum EN mijn naam niet kloppen, de mondelinge overeenkomst is dus niet rechtsgeldig.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Zou u mij de bandopname willen toezenden, dan kan ik deze meenemen in mijn archief

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik hoor niets meer van deze toko, behalve dat ze nog meer geld willen. Mensen kijk uit, ze bieden een gratis jaar aan, willen je gegevens controleren voor dat gratis jaar en ineens moet je heel veel geld betalen. Dit is wat je noemt acquisitiefraude. ik heb naast deze website, een zaak geopend bij miss legal, bij steunpunt acquisitiefraude, ik heb via mijn politie.nl een aangifte gedaan en ik ga as vrijdag bij de politie aangifte doen van acquisitiefraude, zodat het meegenomen kan worden in de landelijke database van depolitie. Zonde van mijn energie allemaal, alleen omdat ik een gratis advertentie wilde hebben. Zit ik dan als moeder van 4 kinderen die de eindjes aan elkaar probeer te knopen met een rekening van bijna 1000 euro, voor wat ? een vage website met gegevens die men koopt bij de kvk, niets meer, niets minder, Gewoon info die je kunt googlen. Hopelijk doet de nederlandse overheid snel wat aan deze criminele praktijken. wees gewaarschuwt, hang de telefoon op zodra men vraagt alles met ja te beantwoorden !!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM