Klacht: ondernemersgids

adwiel op 16 juli 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 27/8 contact opgenomen; de gegevens worden per direct van de website gehaald en de creditnota wordt per post bevestigd. Afdeling Crediteuren admin.

Categorie Media
Status Opgelost
Datum 16 juli 2013

Een klant heeft op 16 juni contact opgenomen met Ondernemersgids om een contract op te zeggen, maar de verbinding werd direct verbroken. Na het versturen van een aangetekende opzegging op 17 juni ontving de klant op 21 juni een factuur en op 5 juli een aanmaning met een dreiging van een incassobureau, waarna de klant in afwachting is van verdere stappen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het zelfde verhaal als de andere. Op 16 juni gebeld door ondernemersgids.Ze zeiden dat al een contract had en kon dit opzeggen door opnieuw het beruchte bandje in te spreken. 16 juni gebeld naar Ondernemersgids, neemt wel op maar verbreekt al na de eerste paar woorden van mij de verbinding. 17 juni via aangetekende mail de overeenkomst opgezegd, binnen de wettelijke en door hun aangegeven termijn. 21 juni eerste factuur. 5 juli aanmaning met bedreiging van incassobureau. Nu in afwachting van de vervolgstap.

Gewenste Oplossing:

Wanner wordt er nu eens iets gedaan aan deze oplichtingspraktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ondernemersgids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ondernemersgids

Heeft op 27 augustus 2013 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27/8 contact opgenomen; de gegevens worden per direct van de website gehaald en de creditnota wordt per post bevestigd. Afdeling Crediteuren admin.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM