Klacht: misleiding en dreiging

tanjab op 23 juli 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2013
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 23 juli 2013

Onlangs ontving de klager een telefoontje van Ondernemersgids.nl over de verlenging van een advertentie voor 2014, waarbij onduidelijkheid bestond over de kosten. Na het gesprek ontving de klager een rekening van 423,50 euro, maar kon het bedrijf niet bereiken voor opheldering. Een later telefoontje van een onvriendelijke medewerker leidde tot verdere frustratie.

Mijn Klacht:

Ca. 2 weken geleden gebeld door de ondernemergids.nl met de vraag of wij onze advertentie voor 2014 wilde verlengen. De advertentie die we nu hadden (???) was tot het einde van 2013 gratis maar als we hem ook in 2014 wilde dan was dat niet meer gratis. Ik heb hem verteld dat we tot einde van het jaar er gebruik van wilde maken maar dat hij me in oktober nog maar eens moest bellen voor 2014. Vervolgens moest het gesprek worden opgenomen op een bandje. Vond dat vreemd maar dacht er verder niet bij na. Een week later viel er een rekening in de bus voor een bedrag van 423,50 gerekend vanaf juni 2013. Ik heb toen gelijk gebeld maar kreeg een bandje waarop stond dat ze telefonisch niet bereikbaar waren. Daarna werd ik gebeld door een zeer onvriendeijke man die vertelde dat wij de factuur nog niet hadden betaald. Inmiddels beter wetend heb ik hem toen verteld dat wij die ook niet gingen betalen omdat ik inmiddels erachter was dat het allemaal oplichterij was. Hij gooide vervolgens de haak erop. Vandaag werd ik weer gebeld, ook weer verteld dat wij niet gingen betalen. Hij dreigde met een dagvaarding!! Ik heb hem veel succes gewenst.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met dit soort praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ondernemersgids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM