Klacht: Factuur ontvangen van 600 euro.

MikevanNoordenburg op 03 september 2024 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 3 september 2024

Een consument ontving een factuur van 600 euro na een telefoongesprek met ondernemersgids, waarin gevraagd werd om gegevens te controleren. Tijdens het gesprek werd niet vermeld dat hier kosten aan verbonden waren. Na het ontvangen van de factuur heeft de consument meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ontving geen reactie.

Mijn Klacht:

Werd gebeld door deze mensen met de vraag om mijn gegevens te controleren. Deze controle zou opgenomen worden en later verwerkt worden. Echter is hier nooit gesproken over de kosten die hieraan verbonden zouden zijn. 1 dag later kreeg ik een factuur van 600 euro op de deurmat met daarin de vermelding dat deze is bevestigd via een telefoon gesprek. Daarna meermaals gebeld en gemaild en geen reactie of contact gehad.

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien van de factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ondernemersgids
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MikevanNoordenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM