Mijn Klacht:
Gebeld door callcenter ondernemersgids.nl. Er werd gevraagd of ik mijn huidige inschrijving (waarvan ik niet eens op de hoogte was) wilde verlengen met een betaalde inschrijving van 1 jaar a € 550 ex BTW.
Ik heb uitgelegd dat ik dat niet wilde omdat ik geen baat had bij een vermelding in zo’n gids vanwege mijn specifieke vakgebied waarin ik werk als ZZP’er.
De call center medewerker begreep en bevestigde dit en meldde dat hij een opname ging starten om hetgeen afgesproken was te bevestigen. Ik moest met ja antwoorden. Tijdens deze vragen werd gemeld dat het om een jaarabonnement ging zonder automatische verlenging.Ik heb daarop ja geantwoord in de veronderstelling dat dit het huidige contract betrof dat niet verlengt werd. Dit gezien de uitleg voorafgaand aan de opname.
Nu valt er dus een faktuur in de bus van € 550 ex BTW voor een vermelding die ik niet wil en waar ik niets aan heb.
Zojuist gebeld met het bedrijf maar ze willen van niets weten. De situatie is zoals die is werd gezegd. Wel werd een voorstel gedaan van 70 % van het faktuurbedrag.
Lijkt op hele agressieve marketing, ook gezien de betalingstermijn van 8 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil best iets betalen omdat ik te goed van vertrouwen ben geweest. Maar geen 70% voor iets wat ik duidelijk heb uitgelegd waarom ik het niet wil.
