Mijn Klacht:

Maandag 23/5 had de loodgieter moeten komen in verband met een afvoerverstopping. Hij kwam niet. Ik belde naar het bedrijf om te vragen om hoe laat ik ze kan verwachten. Ik werd onbeschoft behandeld en de medewerker heeft zelf de telefoon opgehangen. Er werd mij verweten dat ik onze eerste afspraak geannuleerd had – dat had ik inderdaad gedaan 4 dagen van tevoren wegens onverwachte situatie: opgenomen in het ziekenhuis. (Zie verder in de brief hierbij)

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht schriftelijke excuus van het bedrijf