Mijn Klacht:

In juli 2017 een nieuw onderdeel voor mijn koelkast besteld, deze werd enkele dagen later bezorgd.
Helaas was dit niet het juiste onderdeel en wilde ik het retourneren. In hun procedure staat dat je eerst een email bericht moet sturen, waarna je een email bericht terug krijgt met het retour nummer en retour adres.
Tot en met vandaag geen enkele reactie gehad en tevens wordt de telefoon ook niet opgenomen. Nieuwe email berichten worden ook niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrijf fatsoenlijk antwoordt en laat weten wat te doen.