Mijn Klacht:
Ivm een spierziekte maak ik gebruik van een City loopfiets.
Die kan men makkelijk opvouwen maar nu al de 2 e x dat de sluiting afbreekt en dus ducktape en alles wat ik kan vinden er weer een loopfiets van gemaakt .
Bij de dealer maar direct 2 besteld, moest binnen een week , iedereen levert max 48 u, binnen zijn , maar niet eens een mail of belletje dat het er is en wanneer wordt opgestuurd.
Dus nu bijna 1,5 week verder en niks . Dealer begrijpt het ook niet, vindt het ook altijd lastig iets te bestellen want blijkt heel moeilijk te zijn om een bestelling richting magazijn , opzoeken, inpakken, factuur erbij , daarna opsturen , te zijn.
Dus was ik niet een beetje handig zat ik thuis op de bank mij te ergeren omdat zo n bedrijf eigenlijk alleen maar verkopen wil en een zeker machtspositie hebben.
Gewenste Oplossing:
Dat ze eindelijk hun computersysteem in orde maken en dat elke dealer gewoon binnen 24, max 48 uur zijn bestelling heeft.
Anders draag het gewoon over aan een andere party die wel klant gericht is.
