Mijn Klacht:
Voor het hele huis rolgordijnen met geleider rail besteld op mijn draai/kiep ramen, voor 1000 euro. Deze blijken niet te passen omdat de rol aan de achterkant uitsteek uit de behuizing en er een glaslat in de weg zit. Uit de informatie die op de website, in de meetinstructie en in de installatie handleiding kon ik niet opmaken dat dit het geval was.
Na me gemeld te hebben bij Pax wordt er voorgesteld als oplossing dat ik deze gordijnen weg gooi en nieuwe bij ze besteld tegen 40% korting. Dit is geen oplossing mijns inziens, na telefonisch contact werd mij gemeld dat had ik in de tekening van de installatie handleiding had moeten opmerken dat de cassette waar de rol in valt minder dag half rond is, dus dat het fout ging was gegaan toch echt mijn eigen schuld was.
Info op de website van pax staat expliciet over deze gordijnen:
– Voor alle type ramen
– Ook kiep-kantel ramen
Gewenste Oplossing:
Schadeloosstelling
