Klacht: Onbruikbare deuren

RobinS1982 op 01 februari 2023 over Deurmarkt.com in de categorie Handelsondernemeing, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant heeft negatieve ervaringen met Deurmarkt.com na het plaatsen van twee orders voor Skantrae Slimseries deuren in oktober 2020. De klant raadt aan om geen aankopen te doen via deze website, terwijl een andere klant de prijs-kwaliteitverhouding en service positief beoordeelt, ondanks een foutieve levering die uiteindelijk werd opgelost.

Mijn Klacht:

8,6/10
1.102 reviews
Opiness
1/10
298 stemmen
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
3,5
(36)
Reviews
Allebestelling
8
levering
5
Sorteren op
Meest relevant
Nieuwste
Hoogste
Laagste
Robin Smits
1 review
3 maanden geleden
Vooral geen aankoop doen via Deurmarkt.com is mijn advies.

In oktober 2020 twee orders geplaatst voor 14 Skantrae Slimseries deuren en …Meer
Jessica den Holander
3 reviews
4 maanden geleden
Bij deurmarkt Skantrae deuren gekocht. Nergens op het internet goedkoper kunnen vinden. Keurige prijs-kwaliteit verhouding. Daarnaast is de service in orde. Een deur werd verkeerd geleverd, maar was wel goed besteld en stond wel goed op de pakbon. Deze wordt na mailcontact binnen 14 dagen door de leverancier omgeruild.
1
Marieke Krijger
3 reviews·3 foto’s
een maand geleden
Na een foutje in de levering kon ik ze makkelijk bereiken en werd het probleem snel en zonder moeilijkheden opgelost. Top service.
Deurmarkt.com (eigenaar)
een maand geleden
Dank voor deze mooie recensie. Goed om te horen Marieke, zeg het voort!
Lucas Negenman
2 reviews·1 foto
een jaar geleden
Vorig jaar 3 binnendeuren gekocht, aanloop en meedenken was goed. Na het betalen dien je zelf achter alles aan te gaan en is dit bedrijf helaas zeer slecht bereikbaar. Ik wacht ook nog op een credit welke me reeds in oktober is toegezegd in …Meer
3

feedbackcompany.com
https://www.feedbackcompany.com › …
Reviews en ervaringen Deurmarkt.com
1102 beoordelingen over Deurmarkt.com. Klanten beoordelen Deurmarkt.com met 8.6/10. Gebaseerd op 1102 ervaringen.
8,6/10
(1.102)

webshopchecker.nl
https://webshopchecker.nl › shop
deurmarkt.com betrouwbaar? Check meer dan reviews!
De gemiddelde reviewscore voor deurmarkt.com is een 8.6. Deze score is een gemiddelde van reviews op 8.6 (feedbackcompany), 5.8 (trustpilot).

nl.trustpilot.com
https://nl.trustpilot.com › review › d…
Deurmarkt.com reviews – Trustpilot
9 okt 2020 — 2 consumenten hebben Deurmarkt.com al beoordeeld. Bekijk hun reviews en deel je eigen ervaring!
2,9
(2)

klacht.nl
https://www.klacht.nl › deurmarkt-c…
Klacht over Deurmarkt.com? Meld nu, wij helpen oplossen! KLACHT.nl
Er zijn 2 klachten gemeld over Deurmarkt.com op Klacht.nl. Meld nu uw klacht over Deurmarkt.com en wij helpen met oplossen!

deurmarkt.com
https://www.deurmarkt.com
Deurmarkt.com: Binnendeuren van Skantrae, Austria en Svedex
Online binnendeuren bestellen doet u snel, veilig en voordelig op Deurmarkt.com! … REVIEWS. Echte klant ervaringen! Onverhoopt een klacht?

deurmarkt.com
https://www.deurmarkt.com › stuur-…
Stuur een bericht! – Deurmarkt.com
REVIEWS. Echte klant ervaringen! Onverhoopt een klacht? Vul het klachtenformulier in. Producten retour sturen? Vul het retourformulier in.
8,8/10
(570)

deurmarkt.com
https://www.deurmarkt.com › beste-…
Beste DEAL garantie Deurmarkt.com
Wees ook van harte welkom in onze showroom aan de Kamperzijweg 6 in Heerde (Gelderland). Wij scoren met onafhankelijke reviews van onze klanten. gemiddeld een …
8,8/10
(570)

deurmarkt.com
https://www.deurmarkt.com › binne…
Garantie Binnendeuren | Deurmarkt.com
REVIEWS. Echte klant ervaringen! Onverhoopt een klacht? Vul het klachtenformulier in. Producten retour sturen? Vul het retourformulier in.
8,8/10
(570)

opiness.nl
https://opiness.nl › … › Heerde
Reviews over Deurmarkt.com – Opiness – Spreekt uit ervaring
Deurmarkt.com. 1.0. 298 reviews … 298 Reviews Plaats review … service van de medewerkers. informatieverstrekking. Reageer op deze review bron: Opiness …
1/10
(298)

feedbackcommunity.nl
https://www.feedbackcommunity.nl › …
Deurmarkt.com – Feedback Community
21 jun 2019 — Deurmarkt.com is onderdeel van ons familiebedrijf uit Heerde en put uit meer dan 25 jaar ervaring in de wereld van deuren. Als online aanbieder …
Gerelateerde zoekopdrachten
Robin Smits
1 review
3 maanden geleden
Vooral geen aankoop doen via Deurmarkt.com is mijn advies.

In oktober 2020 twee orders geplaatst voor 14 Skantrae Slimseries deuren en deurbeslag met een gezamenlijke waarde van bijna €7500,-. Na een levertijd van bijna 40 weken heb ik de deuren eindelijk ontvangen half juni 2021. De aannemer was toen allang weg dus ik moest de deuren zelf gaan plaatsen. In verband met werk en vakantie kon ik in oktober 2021 pas beginnen en toen begon de ellende.

Wat bleek, bij 5 deuren is het deurbeslag niet fatsoenlijk te monteren omdat de gaten scheef zijn geboord.
Daarnaast ontbraken bij 7 deuren de gaten voor de paumelle scharnieren.
Dat laatste heb ik zelf kunnen doen maar de deuren waarbij het deurbeslag niet te monteren valt moeten gewoon vervangen worden.

Na contact met Deurmarkt.com begon de tegenwerking en inmiddels zijn we ruim een jaar en 3 maanden verder zonder oplossing.

Deurmarkt.com weigert mee te werken. Zoek maar een timmerman of gebruik wat wd40 is het advies.

Deurmarkt.com wijst naar Skantrae en vice versa.
Ik zit dus opgescheept met deuren die niet normaal te gebruiken zijn.

Gewenste Oplossing:

Nieuw deuren ter vervanging van de 5 onbruikbare deuren of mijn geld terug voor deze deuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deurmarkt.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deurmarkt.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobinS1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten