Klacht: ONBETROUWBARE JUMBO

Mara20 op 09 augustus 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over een wijziging in een aanbieding, waarbij 5 kleine Hakpotjes voor € 3,50 zijn vervangen door 3 grote potten voor dezelfde prijs. Hij stelt dat de kleine potjes goed beschikbaar waren en vindt het onbetrouwbaar dat Jumbo de aanbieding heeft aangepast, terwijl de reclame suggereert dat hamsteren niet nodig is. De klant vraagt om het oorspronkelijke aanbod te herstellen of beide aanbiedingen naast elkaar te laten lopen.

Mijn Klacht:

Jaaraanbieding teruggedraaid wegens te groot succes?! 5 kleine Hakpotjes groeten voor € 3,50 is ineens verandert in 3 grote potten voor € 3,50. Zogenaamd omdat de kleine potjes minder goed leverbaar zijn, het schap stond vol met kleine potjes. Ook nogeens de reclame: u hoeft niet te hamsteren, de aanbieding geldt het gehele jaar. Grote potten worden gekocht door een hele andere doelgroep: gezinnen. Kleine potten eerder door alleenstaanden/aow-ers.Ik vind het echt een schande en van grote onbetrouwbaarheid getuigen dat er geen woord gehouden wordt door Jumbo! Draai dit terug en laat anders beide aanbiedingen naast elkaar lopen

Gewenste Oplossing:

Ik wil 5 kleine hakpotjes voor € 3,50 kunnen kopen het hele jaar lang zoals uitdrukkelijk is toegezegd door Jumbo zowel in jaarfolder als in tv commercial

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer