Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft vandaag van Digital Sourcing (ook bekend als Luxstyle) een ongevraagd pakketje met een hoge factuur ontvangen, ze heeft nog nooit van het bedrijf gehoord, is nooit op de website of een advertentie geweest en zeker niets besteld. We hebben het bedrijf een mail gestuurd dat dit onder de Wet Oneerlijke Handelspraktijken valt, gezien mijn dochter nooit contact met hun heeft gehad en er geen overeenkomst is gesloten. Ongevraagd producten sturen en vragen om betaling of terugsturen van de producten is een oneerlijke handelspraktijk. Terugsturen moet bovendien op kosten van het bedrijf.
Wanneer het niet naar tevredenheid wordt opgelost gaat er een klacht naar het Europees Consumenten Centrum.
Gewenste Oplossing:
Nietigverklaring van order/factuur en we willen geen verdere pakketjes, rekeningen, incasso's of dreigementen van dit bedrijf ontvangen. Ook geen waardeloze mail over een submit button in het order proces of aangifte van identiteitsfraude.
