laeme op 18 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heermevrouw Laeme, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u 3x per dag gebeld wordt. Wij hebben hier geen andere meldingen over gekregen en uiteraard willen we dit gaan uitzoeken. Kunt u ons doorgeven met welk...
Een klant heeft ervaren dat verkopers van de Telegraaf herhaaldelijk onbeschoft bellen voor een proefabonnement, waarbij ze de hoorn neerleggen na enkele ringen. De klant vermoedt dat dit gedrag is om geld te incasseren, aangezien de verkopers per gebeld nummer worden betaald. Het Be-nee-mij-niet-register biedt geen oplossing voor dit probleem.
3x p.d. bellen en na 2x rinkel de hoorn neerleggen. Doen ze om geld te kunnen incasseren van de telegraaf. Voor elk gedraaid nummer krijgen ze n.l. een bedrag. Ik bekijk eerst het nr. voor ik opneem. Be-me-niet-register helpt niet.
als de telegraaf normale mensen in dienst neemt en geen studenten of jongelui die alleen maar vlug iets willen bijverdienen en niet willen werken !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2018 om 16:38 geantwoord
Geachte heermevrouw Laeme,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u 3x per dag gebeld wordt. Wij hebben hier geen andere meldingen over gekregen en uiteraard willen we dit gaan uitzoeken. Kunt u ons doorgeven met welk telefoonnummer er gebeld wordt dan kunnen wij hier verder actie op ondernemen.
In afwachting van u uw reactie .
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
