Mijn Klacht:
Maandag 15 januari 2024. Busnummer 6010. Van de Bankastraat in Delft naar station Delft. De bus kwam om 07.29.
Ik stond met mijn kinderwagen te wachten, de bus kwam en stopte verweg van waarhij moet staan ook als hij een kinderwagen ziet. Toen wilde hij de achterste deur niet openen en moest ik via de voordeur naar binnen, wat ook heel moeilijk is. Nog nooit zo’n respectloze chaffeur gezien. Nog nooit mee gemaakt! En dat mag niet! Als de bus niet kapot en er is hiervoor geen reden, dan mag hij dat niet doen. Ik wilde zoals normaal eerst de kinderwagen veilig op de juiste plek/rem zetten en dan incheckken. Begon hij in een keer te schreeuwen en te roepen dat ik terug moet lopen om in te checkken, want volgens hem incheckken doe je voorin en niet achterin!
Ben ik teruggelopen en toen reed hij in een keer hard en had de kinderwagen nog niet op rem omdat hij bleef schreeuwen! Het was echt gevaarlijk zo met de kinderwagen. Precies hoe wij ons moeten gedragen en incheckken bij instappen hoort hij ook respectvol te reageren en zijn werk te doen! Uiteindelijk gaat het om de veiligheid van mijn kind!!
Geen smoes voor hem verzinnen en excuus aanbieden zonder hem op aan te spreken! Hij moet weten dat hij dit niet mag hoe oud je ook bent. En als hij moet is/en of geen zin heeft, dan meldt hij zich af en gaat hij stoppen zelfs. Zo onbeschofte persoon! Respectloos.
Hij moet weten dat ik gelijk een klacht heb ingedient!
Gewenste Oplossing:
Uit dienst gooien
(10)
