Mijn Klacht:
Wij hadden van 16-09 t/m 18-09 een kamer geboekt bij hotel Victoria-Hoenderloo.
Wij hadden een mooie kamer en het personeel in het restaurant was heel vriendelijk.
Tijdens het uitchecken zat er een receptioniste achter de balie met een gezicht van 7 dagen onweer.
De klant voor ons had een klacht en was zeer boos. Toen ik aan de beurt was reageerde de receptioniste haar frustratie op mij af met allerlei beledigende opmerkingen. Dit heeft een schaduw over ons verblijf gebracht!
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk excuus van de betreffende receptioniste.
