Klacht: Onbeschoft, stinken, niet op voorraad

TijgerPoes op 27 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 september 2012

Een klant van McDonald's in Zingem ervaart herhaaldelijk onbeschoft personeel en een gebrek aan voorraad, waarbij hamburgers al om 17.00 uur niet meer beschikbaar waren. Daarnaast wordt de hygiëne in het restaurant, met name de geur van de toiletten, als zeer slecht ervaren.

Mijn Klacht:

Bij McDonalds Zingem moet je echt wel tijd hebben als je wil eten. De laatste keer waren er hamburgers niet meer in voorraad (om 17u al) en kreeg ik dit ook nog op een onbeschofte manier medegedeeld. Het is niet de eerste keer dat de werknemers lomp zijn. Als je niet met mensen kunt omgaan, werk dan niet in McDo hé!

De toiletten stinken ook van mijlen ver. Vanaf je binnen komt, ruik je de toiletten al… Een beetje hygiëne mag toch wel hé?!

Gewenste Oplossing:

- toiletten poetsen
- werknemers trainen in klantvriendelijkheid
- werknemers leren om op tijd de voorraad te controleren
- SNELLER WERKEN! (Anders moet de Amerikaanse regel maar worden ingevoerd: geen eten na 5 minuten = niet betalen)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM