Klacht: Onbeschoft en totaal niet klant vriendelijk

Mcfan op 23 augustus 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een klant van McDonald's ervaart onbeschoft gedrag en een gebrek aan klantvriendelijkheid tijdens een bestelling. Na het controleren van de bestelling, die niet klopte, werd de klant niet serieus genomen en kreeg te maken met een medewerker die zonder mondkapje schreeuwde. Daarnaast was het ontvangen eten koud, wat leidde tot een zeer negatieve ervaring, vooral gezien de frequente bezoeken met kinderen aan verschillende vestigingen.

Mijn Klacht:

ik vroeg of de bestelling klopte want er waren 2 ding later bij. Besteld bij het eerste raam dus vroeg dat bij het na tweede raam werd direct af gedaan als ja het klopt ik wilde het snel controleren maar moest door rijden.Dat deed ik niet ik zag gelijk de twee na bestellingen er niet in zaten dat geloofde ze niet!ik zetten de zakken neer zo dat ze het zelf kon zien toen ging het mondkapje ook nog eens af. om te kunnen schreeuwen naar een collega dit dat dus fout zou hebben gedaan.en ook mijn kant op sprak ZONDER MONDKAPJE .EN EEN MAAL AAN HET ETEN WAS HET OOK NOG EENS KOUD WIJ KOMEN MET DE KINDEREN DOOR HEEL NEDERLAND BIJ JULLIE MAAR DIT IS ECHT DE SLECHTE ERVARINGEN OOIT .IK HEB NOG NÓÓIT GEKLACHT MAAR DIT VOND IK ZO EEN OP EEN STAPELING MOEST HET TOCH MELDEN .HOOP DAT ER WAT MEE GEBEURD .ZEKER DAT MONDKAPJE VIND IK IN DEZE TIJD ECHT NIET KUNNEN.

Gewenste Oplossing:

Lijkt mij duidelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mcfan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM