Klacht: onbeschoft!

grendel op 24 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen bij de McDrive in Harlingen en heeft dit meerdere keren gemeld. Bij een recente bestelling vroeg de klant om een draagtas voor het eten en drinken, maar kreeg geen gehoor van het personeel, wat leidde tot frustratie en ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

nadat ik nu al drie keer in een paar maanden tijd een verkeerde bestelling mee heb gekregen bij de mcdrive in harlingen wat ik ook elke keer netjes gemeld heb! kom ik vandaag bij de mcdrive ik doe mijn bestelling (voor mijn gezin!) en ik vraag er bij de bestelling eenm draagtas bij omdat ik vanaf de auto er nog een stuk mee moet lopen en ik er ook drinken en ijs bij heb.. ik krijg mijn drinken en het eten in een zak.. dus ik vraag ook daar bij het tweede raam zou ik wel een draagtas mogen? zegt ze: voor dit zakje wilt u een draagtas?? ik zeg ja voor deze zak en het drinken en ijs wil ik graag een draagtas.. nou die kreeg ik gewoon dus niet!! ik zeg dat ik dat belachelijk vind en er word totaal niet op gereageerd en een fijne dag nog! nou sorry maar dan kun je me niet kwader krijgen! wat is dat nou als je beleefd om een tasje vraagt!! schandalig zeg! dus ik besluit om mijn burger alsvast in de auto op te eten is het gewoon ook nog eens een oude burger! koud en hard!

Gewenste Oplossing:

?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM