Een klant heeft een geboekte vlucht met Lufthansa in januari zien worden geannuleerd vanwege Corona, terwijl er op dat moment wel gevlogen mag worden naar Kreta. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij voor het omboeken naar een andere vlucht.
Geboekte vlucht(januari) net geannuleerd vanwege Corona terwijl iedereen mag vliegen op Kreta. Ze zijn onbereikbaar voor omboeking naar een ander mogelijke vlucht.
In contact komen over omboeking naar andere vlucht die wel gaat of snelle restitutie geld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
