Klacht: Onbereikbaar bij reperatieverzoeken

Mia77 op 29 april 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 april 2021

Een huurder van Ymere ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de woningcorporatie bij reparatieverzoeken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de huurder nooit een terugbelverzoek ontvangen en meldt diverse technische gebreken in de woning, waaronder schimmel, lekkages en beschadigd behang.

Mijn Klacht:

Ymere is slecht bereikbaar en totaal niet behulpzaam, ze spelen daar verstoppertje. Bij een reperatieverzoek wordt er altijd gezegd u wordt binnen 2 a 3 werkdagen teruggebeld . Ik ben nog NOOIT!! teruggebeld, en ik heb inmiddels al 7 x gebeld, woning was na oplevering technisch niet in orde, schimmel aan de muren, lekkages, spijkers in de muren, beschadigd behang aan de muren, kortom Ymere heeft mij een bouwval opgeleverd. (Ymere Almere Stad)

Gewenste Oplossing:

Wanneer Ymere (Almere) geen verstoppertje meer speelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste mevrouw Van Velzen, U schrijft dat u meerdere opleverklachten heeft, maar niets meer hoort hierover. Wat vervelend om te horen. Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling Mutatie Onderhoud Zij komen met spoed terug op uw vraag of verzoek. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Mia77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM