Mijn Klacht:

Al tientallen keren geprobeerd iemand aan de tel te krijgen, ze zijn onbereikbaar. Uren in de wacht en dan wordt er opgehangen. Gemaild met de vraag of de tickets omgeboekt kunnen worden aangezien we vanwege Corona niet meer gaan, krijg ik een mail terug dat dit alleen telefonisch kan en dat de case bij deze gesloten is en dat ik niet om de mail kan reageren. Vreselijk frustrerend!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we omgeboekt hebben of eventueel een voucher of geld terug.