Klacht: Onbeleefdheid

Tahiralemmob op 25 juli 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 juli 2021

Op 24 juli 2021 bezocht een klant de McDonald's in Almere Stad voor een McFlurry, maar moest onterecht lang wachten terwijl het personeel met elkaar aan het praten was. Toen de klant zijn bestelling eindelijk ontving, reageerde een medewerker onbeleefd en gaf aan dat het de medewerker niet interesseerde als de klant een klacht indiende. De klant vond dit gedrag zeer onvriendelijk en niet klantgericht.

Mijn Klacht:

Ik ben in de avond van 24-07-2021 tussen 10:15 en 10:50 naar mcDonalds Almere stad geweest voor een mcflurry na mijn bestelling moest ik een poosje wachten voor een mcflurry die gelijk gemaakt kon worden want het was helemaal niet druk i.p.v moest ik wachten en toekijken hoe het personeel doodleuk aan het babbelen was bij ophalen van de mcflurry krijg ik te horen van de medewerker dat ik een klacht mag indienen want het boeit hem niet , dit vind ik zeer onbeleefd en niet klantvriendelijk vooral hoe ik geduldig gewacht heb op mijn bestelling

Gewenste Oplossing:

Wanneer de medewerker kan vertellen wat zijn probleem was met mij vanavond want zover ik weet heb ik hem niets aangedaan , ik kom vaker naar mcdonalds Almere stad voor mijn eten maar door dit geval voel ik mij ongemakkelijk jullie filiaal te bezoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tahiralemmob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM