johnjuni op 27 juli 2018 over DTV Klimaatservice in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van DTV Klimaatservice heeft twee keer een gasblok laten vervangen vanwege een vermeend lek, maar het probleem bleek te liggen aan de gaskraan. Na het betalen van 700 euro en het afwijzen van een restitutieverzoek, werd er een aanbod gedaan voor een nieuwe ketel, wat de klant niet accepteerde. Uiteindelijk heeft de klant een nieuwe ketel aangeschaft via een ander bedrijf voor 1300 euro.
2x is het gasblok vervangen omdat er een lek zou zijn. 700 euro armer en nog niet opgelost. Bleek later aan de gaskraan te liggen niet aan het gasblok. Amanteurs. Restitutie gevraagd maar afgewezen, tenzij ik via DTV een nieuwe ketel zou plaatsen. Aanbod was 1800 euro voor een remeha ketel. Ben ik niet op ingegaan. Heb uiteindelijk 1300 betaald via Feenstra.
als ik het volledige bedrag terug krijg. Ik heb de gasblokken bewaard. Die mogen ze terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DTV Klimaatservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DTV Klimaatservice nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
