liannedejong op 29 februari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-mrt-2016 Mevrouw De Jong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (voorheen GlobalCollect BV) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDeal betalingen hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Een consument heeft onterecht onbekende afschrijvingen van GlobalCollect ontvangen tussen 7 januari en 16 april 2015. De klant was niet op de hoogte van de reden achter deze transacties. De kwestie is inmiddels opgelost.
In de periode van 07-01-2015 t/m 16-04-2015 is er regelmatig geld afgeschreven door GlobalCollect. Ik heb geen idee waar deze afschrijvingen voor zijn.
Als het voor mij duidelijk is waar deze afgeschreven geldbedragen voor zijn en als het onjuist afgeschreven is ik mijn geld weer terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2016 om 09:06 geantwoord
01-mrt-2016 Mevrouw De Jong per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (voorheen GlobalCollect BV) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDeal betalingen hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
