Klacht: Onaardige monteur

Hillerie Mole op 03 februari 2023 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een klant van Breman Installatiegroep heeft een onaardige ervaring gehad met een monteur die haar huis bezocht. De monteur gaf geen antwoord toen zij vroeg wie er voor de deur stond en reageerde onvriendelijk tijdens het gesprek over de cv-ketel. De klant voelde zich niet op haar gemak en vond de communicatie met de monteur ongepast.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een onaardige monteur in mijn huis gehad. Hij druk op de bel en voordat ik mijn deur open doet wil ik vragen wie acher de deur staat, GEEN antwoord tot dat ik de deur open deed. Ik groet en ik vraag vriendelijke ooh komen jullie voor de cv. Ja heb je die brief niet gelezen mevrouw. Oow okee dacht ik. Vervolgens maak ik ruimte voor hem waar hij moet werken. Ja mevrouw en je mag nu weg gaan. Ik mocht niet eens staan kijken waarmee hij bezig was. Ja want en komen gassen vrij volgens hem. Want ik ben achterlijk. Als er schadelijke gassen in mij huis is waarom doen jullie niets eraan dan….Ik zeg oke ik hoop niet dat je mij straks nodig zal hebben. Wany je bent onaardige. En ik vind van als je mij aan het eind wil uitleggen hoe die cv werkt en waarop ik voortaan moet leggen ik dan geen interesse hebt. Want jou 1e blik was fout. Dus voortaan zou ik jullie vriendelijke willen vragen om deze monteur NOOIT meer naar mijn adres te sturen, want ik ga echt mijn deur niet voor onvriendelijke mensen open doen.

Gewenste Oplossing:

Als iemand onaardig is kan ik degene niet veranderen. Maar wat wel kan is dan ik mij veilig in mij huis mag voelen ongeacht wie of wel monteur in mij huis komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hillerie Mole
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM