Mijn Klacht:
Sinds 1 jaar merken wij dat de opbrengst niet optimaal is tot in de zomer het punt kwam dat er geen opbrengst meer was. Eerst de installateur gebeld, deze is failliet gegaan toen maar zonnepanelen gemaild en gebeld geen reactie totdat ik aanvroeg om zonnepanelen te wensen toen kreeg ik dezelfde dag nog reactie. Toen ik mijn klacht melden kreeg ik de de opmerking dat ze het gingen aanmelden bij de leverancier hierna hoorde ik niks meer totdat ik opnieuw aangaf tegen meerprijs het aantal panelen wenste. Uit te breiden daar kreeg ik gelijk weer een mailtje en telefoontje van. Toen zeiden ze ook dat de omvormer welke kapot is niet te maken is en dat een nieuwe omvormer 1100 euro kost deze kan ik bestellen wel op te letten dat de offerte maar van beperkte geldigheidsduur is. Hierbij gaven ze aan dat de nieuwe omvormers 10 jaar garantie geven.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe omvormer welke wel naar behoren functioneren
(10)
